Általános Szerződési Feltételek
papricue.com – Papricue BBQ online rendelés | Hatályos: 2026. július 1-től
A Démétér Biosystems Kutatás-fejlesztési Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) az alábbiakban tesz eleget a fogyasztó és a Szolgáltató között a papricue.com weboldalon keresztül létrejövő szerződések vonatkozásában a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti tájékoztatási kötelezettségének.
Jelen ÁSZF a papricue.com weboldalon leadott online rendelésekre vonatkozik. A weboldal használatával, illetve a rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Démétér Biosystems Kutatás-fejlesztési Tanácsadó és Szolgáltató Kft.
Székhely és panaszügyintézés címe: 4532 Nyírtura, 0124/19/A hrsz.
Adószám: 27106972-2-41
Cégjegyzékszám: 15-09-093099
Telefonszám: +36 30 645 62 57
E-mail: zsombor@rollingribs.com
Átvételi pont: Nyírtura, a 4-es főút körforgalma mellett, az OPLUS benzinkúttal szemben.
Nyitva tartás: csütörtök és péntek 12:00-tól a készlet erejéig (zárás jellemzően 16:00 körül).
A Szolgáltató a saját nevében jár el. A szerződés szerinti termékek lényeges tulajdonságairól a papricue.com weboldalon, az adott termék leírásában tájékozódhat.
2. A megrendelés menete
A papricue.com weboldalon füstölt húsok, köretek és egyéb ételek rendelhetők személyes átvételre. A rendelés leadása nem regisztrációhoz kötött.
A kiválasztott termékeket a rendelési felületen adhatja hozzá a rendeléséhez. A rendelés véglegesítése előtt megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét, a számlázási adatokat, valamint kiválasztja az átvétel napját és hozzávetőleges időpontját. A rendelést a fizetés elindításával véglegesíti.
A rendelés beérkezéséről a rendszer a megadott e-mail címre visszaigazolást küld, amely tartalmazza a rendelés tételeit, a fizetett összeget és az átvétel részleteit. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
Adatbeviteli hibáit a rendelés véglegesítése előtt bármikor javíthatja. Ha a leadott rendelésben hibát észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze telefonon a +36 30 645 62 57 számon.
Fontos: az ételek korlátozott mennyiségben, a napi készlet erejéig készülnek. Ha a megrendelt tétel a rendelés beérkezésekor már nem elérhető, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti Önt, és a kifizetett összeget az érintett tétel vonatkozásában visszatéríti.
3. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árak tájékoztató jellegű sávban is megjelenhetnek (például adagonként 2.000 - 4.000 Ft); a fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt, tételesen kerül feltüntetésre. Személyes átvétel esetén az áron felül további költség nem merül fel.
Az online rendelés ellenértéke bankkártyával fizethető a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül (székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet; MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013). A bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A sikeres fizetésről a Barion, a rendelésről a Szolgáltató küld visszaigazolást.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a megadott e-mail címre küld meg. A Szolgáltató letét vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtását nem kéri, határozatlan időre szóló vagy előfizetést magában foglaló szerződést nem alkalmaz. A szerződéskötéshez használt távollévők közötti kommunikációs eszköz használatáért emelt díj nem kerül felszámításra.
4. Átvétel
A megrendelt ételek kizárólag személyesen vehetők át a Szolgáltató nyírturai átvételi pontján (a 4-es főút körforgalma mellett, az OPLUS benzinkúttal szemben), nyitvatartási időben, a rendelésben megjelölt napon. Házhozszállítást a Szolgáltató nem végez.
Átvételkor kérjük, hivatkozzon a rendelés visszaigazolásában szereplő névre vagy rendelésszámra. Az ételek frissen készülnek, ezért az átvételre a rendelésben megjelölt napon, legkésőbb zárásig van lehetőség.
Ha az átvétel az Ön érdekkörében felmerült okból a megjelölt napon zárásig nem történik meg, a Szolgáltató az ételt annak romlandó jellege miatt nem tudja másnapra megőrizni, és a vételár visszatérítésére nem köteles. Ha előre látja, hogy az átvétellel gondja lesz, kérjük, még aznap, nyitvatartási időben hívja a +36 30 645 62 57 számot, és igyekszünk közös megoldást találni.
5. Rendelés lemondása, elállási jog
A leadott rendelés az étel elkészítésének, összekészítésének megkezdéséig mondható le telefonon, a +36 30 645 62 57 számon. Ilyen esetben a kifizetett összeget a Szolgáltató 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
Tájékoztatjuk, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A frissen készített ételek e körbe tartoznak, így azok átvételét követően az elállási jog nem illeti meg Önt.
Ez a korlátozás nem érinti a hibás teljesítés esetén Önt megillető szavatossági jogokat (6. pont).
6. Minőségi kifogás, kellékszavatosság, termékszavatosság
Kérjük, az étel mennyiségét és állapotát átvételkor ellenőrizze. Ha az átvett étel minőségével kapcsolatban kifogása merül fel, azt kérjük, haladéktalanul, lehetőleg még a helyszínen vagy telefonon jelezze, hogy a kifogást ki tudjuk vizsgálni.
6.1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt? Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti igényét? A hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni. A hiba felismerésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Felhívjuk figyelmét, hogy romlandó élelmiszer esetében a hiba jellegéből adódóan a kifogás érdemi kivizsgálása jellemzően csak az átvételt követő rövid időn belül lehetséges.
Kivel szemben érvényesítheti igényét? A Szolgáltatóval szemben. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
6.2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti igényét? A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen feltétellel érvényesítheti igényét? Kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül? Ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya élelmiszerekre nem terjed ki, így a Szolgáltató által értékesített ételekre kötelező jótállás nem vonatkozik.
7. Catering szolgáltatás
A Szolgáltató rendezvényekre (akár 100 főig) BBQ és burger menükkel catering szolgáltatást vállal. A catering egyedi megállapodás alapján történik: az ajánlatkérés telefonon vagy e-mailben adható le, a részleteket (menü, létszám, időpont, helyszín, ár, fizetési feltételek) a felek egyedileg egyeztetik. A catering szolgáltatásra a jelen ÁSZF rendelkezései az egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdésekben irányadók.
8. Panaszkezelés
Panaszát szóban a Szolgáltató átvételi pontján nyitvatartási időben, telefonon a +36 30 645 62 57 számon, írásban pedig a 4532 Nyírtura, 0124/19/A hrsz. postacímre vagy a zsombor@rollingribs.com e-mail címre juttathatja el.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról és a jogorvoslati lehetőségekről is tájékoztatja Önt. A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
9. Békéltető testület, jogviták
A panasz elutasítása esetén Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. | Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745 | E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Ezen túlmenően Ön a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a területileg illetékes vármegyei kormányhivatalhoz) fordulhat, illetve igényét bírósági úton is érvényesítheti.
10. A digitális adattartalom működése, adatkezelés
A weboldal működéséhez a sütik engedélyezése szükséges. A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az adatbázis-szerver jelszóval és tűzfallal védett. Az oldal tartalma a korszerű asztali és mobil böngészőprogramok (Chrome, Firefox, Safari, Edge legfrissebb változatai) segítségével érhető el.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a papricue.com oldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a papricue.com oldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott rendelésekre alkalmazandó. Az adott rendelésre a leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
Kelt: Nyírtura, 2026. július 1.
papricue.com – Papricue BBQ online rendelés | Hatályos: 2026. július 1-től
A Démétér Biosystems Kutatás-fejlesztési Tanácsadó és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) az alábbiakban tesz eleget a fogyasztó és a Szolgáltató között a papricue.com weboldalon keresztül létrejövő szerződések vonatkozásában a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti tájékoztatási kötelezettségének.
Jelen ÁSZF a papricue.com weboldalon leadott online rendelésekre vonatkozik. A weboldal használatával, illetve a rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Démétér Biosystems Kutatás-fejlesztési Tanácsadó és Szolgáltató Kft.
Székhely és panaszügyintézés címe: 4532 Nyírtura, 0124/19/A hrsz.
Adószám: 27106972-2-41
Cégjegyzékszám: 15-09-093099
Telefonszám: +36 30 645 62 57
E-mail: zsombor@rollingribs.com
Átvételi pont: Nyírtura, a 4-es főút körforgalma mellett, az OPLUS benzinkúttal szemben.
Nyitva tartás: csütörtök és péntek 12:00-tól a készlet erejéig (zárás jellemzően 16:00 körül).
A Szolgáltató a saját nevében jár el. A szerződés szerinti termékek lényeges tulajdonságairól a papricue.com weboldalon, az adott termék leírásában tájékozódhat.
2. A megrendelés menete
A papricue.com weboldalon füstölt húsok, köretek és egyéb ételek rendelhetők személyes átvételre. A rendelés leadása nem regisztrációhoz kötött.
A kiválasztott termékeket a rendelési felületen adhatja hozzá a rendeléséhez. A rendelés véglegesítése előtt megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét, a számlázási adatokat, valamint kiválasztja az átvétel napját és hozzávetőleges időpontját. A rendelést a fizetés elindításával véglegesíti.
A rendelés beérkezéséről a rendszer a megadott e-mail címre visszaigazolást küld, amely tartalmazza a rendelés tételeit, a fizetett összeget és az átvétel részleteit. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
Adatbeviteli hibáit a rendelés véglegesítése előtt bármikor javíthatja. Ha a leadott rendelésben hibát észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze telefonon a +36 30 645 62 57 számon.
Fontos: az ételek korlátozott mennyiségben, a napi készlet erejéig készülnek. Ha a megrendelt tétel a rendelés beérkezésekor már nem elérhető, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti Önt, és a kifizetett összeget az érintett tétel vonatkozásában visszatéríti.
3. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árak tájékoztató jellegű sávban is megjelenhetnek (például adagonként 2.000 - 4.000 Ft); a fizetendő végösszeg a rendelés véglegesítése előtt, tételesen kerül feltüntetésre. Személyes átvétel esetén az áron felül további költség nem merül fel.
Az online rendelés ellenértéke bankkártyával fizethető a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül (székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet; MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013). A bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A sikeres fizetésről a Barion, a rendelésről a Szolgáltató küld visszaigazolást.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a megadott e-mail címre küld meg. A Szolgáltató letét vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtását nem kéri, határozatlan időre szóló vagy előfizetést magában foglaló szerződést nem alkalmaz. A szerződéskötéshez használt távollévők közötti kommunikációs eszköz használatáért emelt díj nem kerül felszámításra.
4. Átvétel
A megrendelt ételek kizárólag személyesen vehetők át a Szolgáltató nyírturai átvételi pontján (a 4-es főút körforgalma mellett, az OPLUS benzinkúttal szemben), nyitvatartási időben, a rendelésben megjelölt napon. Házhozszállítást a Szolgáltató nem végez.
Átvételkor kérjük, hivatkozzon a rendelés visszaigazolásában szereplő névre vagy rendelésszámra. Az ételek frissen készülnek, ezért az átvételre a rendelésben megjelölt napon, legkésőbb zárásig van lehetőség.
Ha az átvétel az Ön érdekkörében felmerült okból a megjelölt napon zárásig nem történik meg, a Szolgáltató az ételt annak romlandó jellege miatt nem tudja másnapra megőrizni, és a vételár visszatérítésére nem köteles. Ha előre látja, hogy az átvétellel gondja lesz, kérjük, még aznap, nyitvatartási időben hívja a +36 30 645 62 57 számot, és igyekszünk közös megoldást találni.
5. Rendelés lemondása, elállási jog
A leadott rendelés az étel elkészítésének, összekészítésének megkezdéséig mondható le telefonon, a +36 30 645 62 57 számon. Ilyen esetben a kifizetett összeget a Szolgáltató 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
Tájékoztatjuk, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog nem gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében, továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A frissen készített ételek e körbe tartoznak, így azok átvételét követően az elállási jog nem illeti meg Önt.
Ez a korlátozás nem érinti a hibás teljesítés esetén Önt megillető szavatossági jogokat (6. pont).
6. Minőségi kifogás, kellékszavatosság, termékszavatosság
Kérjük, az étel mennyiségét és állapotát átvételkor ellenőrizze. Ha az átvett étel minőségével kapcsolatban kifogása merül fel, azt kérjük, haladéktalanul, lehetőleg még a helyszínen vagy telefonon jelezze, hogy a kifogást ki tudjuk vizsgálni.
6.1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt? Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti igényét? A hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni. A hiba felismerésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Felhívjuk figyelmét, hogy romlandó élelmiszer esetében a hiba jellegéből adódóan a kifogás érdemi kivizsgálása jellemzően csak az átvételt követő rövid időn belül lehetséges.
Kivel szemben érvényesítheti igényét? A Szolgáltatóval szemben. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
6.2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti igényét? A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen feltétellel érvényesítheti igényét? Kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül? Ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya élelmiszerekre nem terjed ki, így a Szolgáltató által értékesített ételekre kötelező jótállás nem vonatkozik.
7. Catering szolgáltatás
A Szolgáltató rendezvényekre (akár 100 főig) BBQ és burger menükkel catering szolgáltatást vállal. A catering egyedi megállapodás alapján történik: az ajánlatkérés telefonon vagy e-mailben adható le, a részleteket (menü, létszám, időpont, helyszín, ár, fizetési feltételek) a felek egyedileg egyeztetik. A catering szolgáltatásra a jelen ÁSZF rendelkezései az egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdésekben irányadók.
8. Panaszkezelés
Panaszát szóban a Szolgáltató átvételi pontján nyitvatartási időben, telefonon a +36 30 645 62 57 számon, írásban pedig a 4532 Nyírtura, 0124/19/A hrsz. postacímre vagy a zsombor@rollingribs.com e-mail címre juttathatja el.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról és a jogorvoslati lehetőségekről is tájékoztatja Önt. A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
9. Békéltető testület, jogviták
A panasz elutasítása esetén Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. | Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745 | E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Ezen túlmenően Ön a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a területileg illetékes vármegyei kormányhivatalhoz) fordulhat, illetve igényét bírósági úton is érvényesítheti.
10. A digitális adattartalom működése, adatkezelés
A weboldal működéséhez a sütik engedélyezése szükséges. A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az adatbázis-szerver jelszóval és tűzfallal védett. Az oldal tartalma a korszerű asztali és mobil böngészőprogramok (Chrome, Firefox, Safari, Edge legfrissebb változatai) segítségével érhető el.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a papricue.com oldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a papricue.com oldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott rendelésekre alkalmazandó. Az adott rendelésre a leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
Kelt: Nyírtura, 2026. július 1.